FAQ
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire maintenant que mon Mac est activé ?
Après avoir installé le lecteur ARC sur votre appareil et activé votre MAC, vous pouvez ajouter une ou plusieurs listes de lecture directement depuis l'application ou ajouter/gérer vos listes de lecture en utilisant votre clé et l'adresse de votre Mac sur notre site web. www.arcplayer.com/manage
Comment ajouter ou gérer des listes de lecture sur mon appareil?
vous pouvez ajouter une liste de lecture directement depuis l'application ou ajouter/gérer vos listes de lecture en utilisant votre clé et votre adresse Mac sur notre site web vous pouvez également télécharger votre liste de lecture sous forme de fichier.
- Allez sur l'écran principal du lecteur ARC → Ajouter une liste de lecture → Ajouter une liste de lecture à partir d'un lien et entrez le nom de la liste de lecture et le lien de la liste de lecture.
- Pour obtenir la clé de votre appareil, accédez à l'écran principal du lecteur ARC → Ajouter une liste de lecture → Gérer la liste de lecture en ligne.
J'ai payé, mais je n'ai pas encore reçu la liste des chaînes.
Notre application ne comprend pas de listes de chaînes/films/streaming. Même si vous payez, vous ne recevrez aucune information. L'argent est simplement pour l'adhésion à l'application.
Alors ne demandez pas de contenu en streaming !
Puis-je le tester d'abord pour déterminer s'il me convient ?
Nous offrons un essai gratuit de 15 jours à tous les nouveaux utilisateurs, ce qui vous permet de tester notre application sans aucune limitation ou restriction ! Ne payez pas si vous n'êtes pas satisfait au bout de 15 jours.
Y a-t-il du contenu sur ARC Player ?
Non, l'application ARC Player ne propose aucune chaîne ou média en streaming. En outre, nous ne sommes pas responsables de tout contenu publié sur le programme ARC Player.
Où puis-je acheter une liste de lecture ou un abonnement à la télévision IP ?
Nous n'offrons aucune information concernant l'endroit où vous pouvez acheter des chaînes ou des bouquets de chaînes, et nous ne serons pas tenus responsables de tout support matériel que vous utilisez dans notre application ARC Player.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Nous ne remboursons pas les abonnements car tout le monde commence par un essai gratuit de 15 jours. Il s'agit d'un service d'abonnement dans lequel vous payez à l'avance pour avoir accès à l'application pendant une durée déterminée. Vous aurez accès à l'application pendant la période pour laquelle vous avez payé.
Mon adresse MAC a changé après que j'ai changé de type de connexion
Presque tous les téléviseurs/appareils, y compris Samsung TV, LG, Android TV, etc., ont deux adresses MAC : une pour Ethernet et une pour WiFi. L'application utilisera l'adresse MAC connectée pour l'activation, et la deuxième adresse MAC sera activée automatiquement après que vous ayez changé de type de connexion et redémarré l'application ARC Player. Chaque téléviseur possède une adresse MAC unique qui ne peut être modifiée manuellement.